Les employés peuvent faire ou défaire une organisation. Votre équipe RH a probablement investi du temps et des ressources dans le recrutement des meilleurs talents. Il n’est donc pas déraisonnable pour eux de s’attendre à ce que ces hommes et ces femmes hautement qualifiés contribuent continuellement au succès durable de l’organisation.
Les compétences et l’expérience ne garantissent pas une performance exceptionnelle des employés. La culture du lieu de travail et l’engagement des employés sont essentiels au maintien d’un niveau élevé de performance des employés.
Un employé désengagé n’exercera que le strict minimum d’effort requis pour accomplir les responsabilités qui lui sont assignées. De plus, la combinaison de croyances, de valeurs et de rituels qui composent la culture du lieu de travail affecte l’engagement des employés et, en fin de compte, les performances des employés.
Comment la formation et le développement continus stimulent-ils à la fois l’engagement des employés et la culture du lieu de travail ?
Il décrit un modèle de parcours de performance qui relie la formation et le développement à l’amélioration des performances au travail. Ce modèle de parcours de performance contribue à constituer la prémisse d’un argument solide pour intégrer la formation et le développement continus dans le développement d’initiatives d’engagement des employés et d’une culture de travail positif.
Ce modèle comporte quatre volets :
La personne
La formation et le développement
Comportements
Performance
La personne
Les initiatives de formation et de développement réussies commencent par une compréhension fondamentale de :
Qui est chaque employé ?
Les compétences et les connaissances actuelles de chaque employé
Comment les valeurs de l’employé s’alignent sur les valeurs de l’organisation
Les lacunes d’apprentissage qui doivent être comblées pour le développement personnel et professionnel
De plus, la performance au travail de chaque employé est influencée par huit facteurs : les connaissances, l’expérience, les compétences, les capacités, la sensibilisation, les valeurs, les motivations et les besoins. Un programme de formation et de développement solide doit commencer par une analyse de ces huit facteurs pour chaque employé afin que la solution de formation fournie soit réellement bénéfique à la fois pour l’individu et pour l’organisation.
La formation et le développement
La formation est davantage une solution à court terme pour répondre aux besoins immédiats. En revanche, le développement est lié à la croissance à long terme et à l’exploitation du potentiel de chaque collaborateur. Des études ont montré que se concentrer à la fois sur la formation et le développement peut augmenter considérablement l’engagement et la productivité des employés. De plus, les programmes de perfectionnement sont particulièrement importants pour le développement d’une solide culture d’entreprise.
Comportements
Une fois les programmes de formation et de développement mis en œuvre, les dirigeants de l’organisation doivent observer le comportement des employés pour déterminer si les employés acceptent ou rejettent le changement requis pour le succès de l’organisation. Il est particulièrement important d’obtenir les commentaires des employés sur ces initiatives de formation et de développement. Cependant, leurs commentaires doivent être analysés dans le contexte de la culture globale de l’organisation.
Performance
Ces comportements ont un impact sur la performance des employés. En conséquence, une analyse du changement de comportement de chaque employé conduit à d’autres initiatives de formation et de développement pour aider les moins performants à s’améliorer et à faire passer les plus performants au niveau supérieur. Le modèle de parcours de performance est un cycle sans fin qui alimente en permanence l’engagement positif des employés et une solide culture d’entreprise.
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