L’incendie, tout comme une malfaçon, un vol, une explosion ou encore des dégâts des eaux, peut survenir à tout moment, et peut avoir différentes causes. Bien évidemment, il donne en général lieu à une expertise. L’enquête est confiée à un spécialiste du domaine. C’est à lui de déterminer les origines du sinistre ainsi que le montant des dommages. Voici les principales missions de cet expert.
Vérification du risque
Avant toute chose, il convient de savoir que l’expert incendie peut être considéré comme un homme de l’art. Il s’agit même en général d’un ingénieur spécialisé en bâtiment. Parmi ses missions, il y a donc la vérification du risque. En fait, il s’assure que ce dernier corresponde bien à ce qui a été déclaré dans le contrat. Au cas où il n’est pas du tout conforme aux déclarations, les sanctions mentionnées dans le contrat peuvent être appliquées. Une règle proportionnelle est de ce fait appliquée, ce qui laisse à l’individu concerné une part du sinistre à charge. Dans cette intervention, le professionnel va ainsi vérifier le nombre de pièces et les surfaces déclarées. Il va aussi vérifier si les protections exigées sont bel et bien présentes. Il peut s’agir de barreaux, de volets, de serrures, etc. Il va d’ailleurs évaluer le montant total des meubles par rapport au plafond des garanties. Cela concerne surtout les objets de valeur ou précieux.
D’autres missions de cet expert
Outre la vérification du risque, l’expert incendie se charge également de la détermination des circonstances et des causes du sinistre. C’est aussi à lui de s’assurer que les garanties à mettre en œuvre sont bien acquises au moment de la catastrophe. Pour cela, il procède à une analyse du contrat. Ce professionnel établit d’ailleurs les responsabilités en vue d’un recours éventuel. Cela se révèle nécessaire si la responsabilité d’un individu semble engagée. Ce spécialiste chiffre en outre le préjudice de la victime du sinistre. Il lui fait signer une lettre d’acceptation. Il recueille enfin les divers justificatifs et l’état de pertes. Il est bon de souligner qu’il est du devoir de l’expert en question de se rendre sur les lieux afin de constater les faits.
Aperçu sur le déroulement de l’expertise incendie
Lors de sa descente sur les lieux du sinistre, l’expert incendie va donc vérifier le risque, mais pas que. Il va aussi évaluer les dommages. Il faut toutefois noter que son rôle se limite au fait de donner un avis technique. La décision sur la prise en charge de la catastrophe revient uniquement à l’assureur. Il est à savoir que si la victime a fait appel à un expert d’assuré, les deux experts (celui de l’assuré et celui de l’assureur) vont réaliser un pointage des objets figurant dans l’état de pertes. Cela leur permettra de déterminer la valeur de remise en état, de remplacement ou d’indemnisation. Ils vont ensuite procéder à l’arrêté des dommages une fois qu’ils se sont mis d’accord sur un montant global. L’expert de l’assureur va tout après appliquer des clauses et franchises ainsi que des garanties accordées. Il établira également une lettre d’acceptation. Après vérification, l’assureur va donner à la victime une quittance d’indemnisation définitive et un chèque de règlement.
Pourquoi demander une contre-expertise après un incendie ?
Si vous avez eu la malchance de subir un sinistre engendré par un incendie, votre assureur va mandater un expert pour évaluer les dégâts et définir le montant à indemniser. L’assureur devient donc l’évaluateur, mais aussi le payeur. Une compagnie d’assurance peut avoir une tendance naturelle à minimiser l’indemnisation pour réaliser quelques économies. Une fois le rapport d’expertise reçu et le montant de l’indemnité proposé connu, vous pouvez ne pas être d’accord avec ce montant. Dans ce cas, vous pouvez consulter cet article pour trouver une solution détaillée : https://www.conseil-aux-victimes-incendie.be/contre-expertise-incendie/contre-expertise/.
Une plus juste indemnisation
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’expert mandaté par votre assureur, vous pouvez faire appel à un expert de votre côté, afin qu’il réalise une contre-expertise du sinistre. Cela pourra vous permettre d’obtenir une plus juste indemnisation auprès de votre assureur. Cependant, ce sera à vous de payer la contre-expertise, car c’est vous qui en faites la demande. Cela reste un atout à ne pas négliger si vous êtes certain que l’expert de l’assurance a omis plusieurs biens dans son rapport.
Vous pouvez être certain du professionnalisme des contre experts, car ce sont des conseillers technique spécialisés dans la défense des assurés. Pour être le plus crédible possible, ils s’interdisent de travailler pour les compagnies d’assurance, afin d’éviter les conflits d’intérêt. De plus, les honoraires des experts sont calculés sur la base des indemnités qu’ils obtiennent, ce qui garantit leur motivation à vous faire percevoir le maximum d’indemnités possible. L’issue d’une expertise après un incendie peut être vitale pour une famille, alors nous ne saurions que vous conseiller de ne pas laisser totalement votre avenir entre les mains de votre assureur. Mieux vaut élargir vos chances d’être indemnisés à la juste valeur de tout ce que vous avez pu perdre après ce drame.
Comment préparer la visite de l’expert incendie?
Pour préparer la visite de l’expert incendie, voici quelques étapes clés à suivre :
1. Rassemblez tous les documents nécessaires qui pourraient être utiles à l’expert, comme les factures, les garanties, et les photos des biens endommagés.
2. Faites un état des pertes en listant tous les dommages causés par l’incendie, tant sur le plan immobilier que mobilier, et estimez leur montant.
3. Préparez un dossier avec tous les justificatifs de valeur que vous avez, comme les reçus ou les évaluations antérieures.
4. Nettoyez et sécurisez la zone sinistrée autant que possible pour faciliter l’accès et l’évaluation de l’expert.
5. Soyez présent lors de la visite de l’expert pour répondre à ses questions et fournir des explications supplémentaires si nécessaire.
6. Demandez conseil à l’expert sur les démarches à suivre après son passage.
N’oubliez pas que l’expert est là pour évaluer les dommages et vous aider à obtenir une indemnisation adéquate. Votre préparation peut faciliter son travail et potentiellement influencer l’évaluation à votre avantage.
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